Warunki korzystania z serwisu

---

Aneks A do Regulaminu — Aplikacja metamorfozis.club

Niniejszy aneks reguluje zasady korzystania z aplikacji SaaS dostępnej pod adresem app.metamorfozis.club (dalej „Aplikacja”) oraz usług powiązanych (serwis metamorfozis.club, funkcja „Bezpłatna Karta”). W sprawach nieuregulowanych niniejszym aneksem stosuje się odpowiednio postanowienia ogólne Regulaminu.

Data wejścia w życie: 19 kwietnia 2026 r.

§ 1. Definicje

Na potrzeby niniejszego aneksu przyjmuje się następujące znaczenia pojęć:

• Usługodawca — Metamorfozis Gletschmann spółka jawna (NIP: 6711868606, KRS: 0001193277), świadcząca usługi elektroniczne;
• Aplikacja — oprogramowanie SaaS dostępne pod adresem app.metamorfozis.club, umożliwiające generowanie Kart Obliczeń Numerologicznych™;
• Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która założyła konto w Aplikacji;
• Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną korzystającą z Aplikacji w celu bezpośrednio niezwiązanym z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego);
• Przedsiębiorca-Konsument — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której umowa zawierana jest w związku z jej działalnością, lecz nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a u.p.k.);
• Karta — Karta Obliczeń Numerologicznych™ — dokument graficzny (PDF/JPG) wygenerowany przez Aplikację na podstawie danych wejściowych, zawierający autorską metodę obliczeniową Anny Gletschmann;
• Plan — wariant subskrypcji Aplikacji (Hobby lub Profesjonalny);
• Okres rozliczeniowy — okres, za który naliczana jest opłata subskrypcyjna (miesiąc lub rok);
• Klient Użytkownika — osoba, dla której Użytkownik generuje Kartę w ramach swojej działalności zawodowej (w Planie Profesjonalnym).

§ 2. Rodzaje kont i Plany subskrypcyjne

1. Aplikacja oferuje następujące Plany:
   • Bezpłatna Karta — bez rejestracji, maksymalnie 3 Karty dożywotnio per adres e-mail, wyłącznie do użytku niekomercyjnego, z widocznym znakiem wodnym;
   • Hobby — bezpłatny lub odpłatny (zgodnie z cennikiem), do 100 Kart miesięcznie, wyłącznie do użytku niekomercyjnego, bez przechowywania Kart na serwerze;
   • Profesjonalny — odpłatny, do 300 Kart miesięcznie, prawo do komercyjnego wykorzystania Kart, pełne narzędzia praktyka (zarządzanie klientami, media, branding), przechowywanie Kart na serwerze.
2. Aktualny cennik Planów dostępny jest pod adresem metamorfozis.club oraz w panelu Użytkownika w Aplikacji.
3. Zmiana Planu na wyższy skutkuje natychmiastowym odblokowaniem funkcji oraz proporcjonalnym doliczeniem różnicy opłaty. Zmiana na niższy obowiązuje od początku kolejnego Okresu rozliczeniowego.

§ 3. Rejestracja i konto

1. Rejestracja w Aplikacji wymaga podania:
   • adresu e-mail (weryfikowanego kodem),
   • hasła spełniającego wymogi bezpieczeństwa,
   • numeru telefonu (weryfikowanego kodem SMS — wymagane do ochrony konta oraz uwierzytelniania dwuetapowego);
   • w przypadku Planu odpłatnego: danych rozliczeniowych (imię i nazwisko lub firma, adres, NIP — w przypadku przedsiębiorców).
2. Konto zakłada się wyłącznie na jedną osobę fizyczną (lub jedną osobę reprezentującą osobę prawną). Udostępnianie loginu i hasła innym osobom jest zabronione i stanowi naruszenie niniejszego Regulaminu oraz umowy licencyjnej na Kartę.
3. Użytkownik zobowiązuje się podawać prawdziwe i aktualne dane. W przypadku zmiany istotnych danych (np. firmy, adresu) zobowiązany jest je zaktualizować w panelu.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta w przypadku:
   • istotnego naruszenia niniejszego Regulaminu lub umowy licencyjnej,
   • braku płatności po 14 dniach od terminu,
   • działań godzących w bezpieczeństwo Aplikacji lub innych Użytkowników,
   • podania fałszywych danych.

§ 4. Zawarcie umowy i Okres świadczenia

1. Umowa o świadczenie usług elektronicznych zostaje zawarta z chwilą ukończenia procesu rejestracji i aktywacji konta. Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony.
2. W przypadku Planu odpłatnego zawarcie umowy następuje z chwilą dokonania pierwszej płatności.
3. Umowa może być wypowiedziana przez Użytkownika w każdym momencie przez usunięcie konta w panelu. Wypowiedzenie skutkuje zakończeniem świadczenia usług z końcem bieżącego Okresu rozliczeniowego (opłacone już świadczenia są wykonywane do końca Okresu). Opłaty uiszczone za bieżący Okres rozliczeniowy nie podlegają zwrotowi, z zastrzeżeniem § 7 (prawo odstąpienia).
4. Usługodawca może wypowiedzieć umowę Użytkownikowi w przypadkach określonych w § 3 ust. 4 lub jeśli świadczenie usługi stanie się niemożliwe z przyczyn niezależnych od Usługodawcy. Wypowiedzenie wymaga wskazania przyczyny i 30-dniowego okresu wypowiedzenia (z wyjątkiem przypadków istotnego naruszenia — wtedy ze skutkiem natychmiastowym).

§ 5. Opłaty i rozliczenia

1. Opłaty za Plan odpłatny naliczane są z góry za wybrany Okres rozliczeniowy (miesięczny lub roczny).
2. Użytkownik może dokonać płatności jedną z następujących metod:
   • Płatność automatyczna kartą lub BLIK-iem — obsługiwana przez operatora płatności (aktualnie: Stripe Payments Europe, Ltd.); płatność jest pobierana cyklicznie, a aktywacja / odnowienie Planu następuje niezwłocznie po jej zaksięgowaniu. Użytkownik zobowiązany jest do zapewnienia aktualności danych karty;
   • Płatność manualna przelewem bankowym lub BLIK-iem — na rachunek Usługodawcy wskazany w fakturze pro forma; aktywacja / odnowienie Planu następuje po zaksięgowaniu wpłaty, co może zająć do 2 dni roboczych od momentu realizacji przelewu (w zależności od szybkości sesji rozliczeniowych banku).
3. Po dokonaniu każdej płatności Użytkownik otrzymuje fakturę VAT (lub rachunek — w przypadku Konsumentów). Faktury dostępne są do pobrania w panelu Użytkownika.
4. Brak płatności do dnia zakończenia bieżącego Okresu rozliczeniowego oznacza wygaśnięcie subskrypcji. Konsekwencje wygaśnięcia reguluje § 5a.
5. Zmiana cen wymaga uprzedniego poinformowania Użytkownika z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni (poprzez e-mail lub komunikat w panelu). Nowa cena obowiązuje od kolejnego Okresu rozliczeniowego po upływie okresu uprzedzenia. W okresie 30-dniowym Użytkownik ma prawo wypowiedzieć umowę ze skutkiem przed wejściem w życie nowej ceny, bez dodatkowych opłat.

§ 5a. Skutki wygaśnięcia subskrypcji — tryb archiwum

1. W przypadku niedokonania płatności do dnia zakończenia bieżącego Okresu rozliczeniowego lub samodzielnego zakończenia subskrypcji przez Użytkownika, konto przechodzi w tryb archiwum:
   • przez 30 dni od dnia wygaśnięcia — Użytkownik może się zalogować, przeglądać swoje dane oraz pobrać je w formatach PDF / CSV / JSON (Karty, dane klientów, notatki), ale nie może generować nowych Kart ani korzystać z płatnych funkcji; w dowolnym momencie tego okresu może reaktywować subskrypcję bez utraty danych;
   • po upływie 30 dni — dostęp do Aplikacji zostaje zamknięty, a dane Użytkownika usuwane z systemu produkcyjnego;
   • po upływie kolejnych 90 dni — dane są usuwane również z kopii zapasowych; na wniosek Użytkownika Usługodawca wydaje pisemne potwierdzenie usunięcia.
2. Usługodawca nie podejmuje kolejnych prób obciążenia Użytkownika po nieudanej płatności — brak zapłaty traktowany jest jako zakończenie subskrypcji z końcem bieżącego Okresu rozliczeniowego.
3. Na 7 dni przed zakończeniem Okresu rozliczeniowego oraz przed upływem 30-dniowego okresu archiwum Użytkownik otrzymuje wiadomość e-mail z informacją o nadchodzącym terminie i opcjami (reaktywacja / eksport danych).

§ 6. Licencja na Kartę Obliczeń Numerologicznych™

1. W ramach każdego Planu Użytkownik otrzymuje odpowiednio dopasowany zakres licencji na Kartę Obliczeń Numerologicznych™:
   • Bezpłatna Karta (Free tier) — licencja niekomercyjna, osobista i nieprzenoszalna, ograniczona do użytku prywatnego osoby wskazanej w Karcie lub jej najbliższych; Karta zawiera widoczny znak wodny;
   • Plan Hobby — licencja niekomercyjna, osobista, obejmująca użytek prywatny Użytkownika oraz jego najbliższego otoczenia (rodzina, znajomi, rozwój własny). Karty z Planu Hobby oznaczone są w stopce informacją o niekomercyjnym charakterze wykorzystania;
   • Plan Profesjonalny — licencja komercyjna, umożliwiająca odpłatne wykorzystanie Karty w ramach działalności zawodowej Użytkownika (konsultacje numerologiczne, usługi doradcze) oraz udostępnianie Karty Klientom Użytkownika na zasadach wynikających z umowy licencyjnej (EULA).
2. Szczegółowe warunki każdego rodzaju licencji — w tym zakres dozwolonych działań, zakazy, warunki trwania i wypowiedzenia — określa odrębna Umowa licencyjna (EULA). Użytkownik akceptuje EULA:
   • w przypadku Bezpłatnej Karty i Planu Hobby — w momencie pierwszego wygenerowania Karty,
   • w przypadku Planu Profesjonalnego — w osobnym kroku przy aktywacji Planu, jako warunek rozpoczęcia korzystania z licencji komercyjnej.
3. Wygaśnięcie subskrypcji Planu Profesjonalnego powoduje wygaśnięcie licencji komercyjnej. Karty wygenerowane i dostarczone Klientom Użytkownika w okresie ważnej licencji pozostają legalnie używalne — akt wygenerowania i dostarczenia nastąpił pod ważną umową. Użytkownik jako praktyk nie może jednak generować nowych Kart komercyjnych po wygaśnięciu licencji do czasu wznowienia subskrypcji.
4. Zakończenie korzystania z Planu Hobby nie wpływa na możliwość używania przez Użytkownika wygenerowanych wcześniej Kart do celów niekomercyjnych — wygenerowane w ramach Planu Hobby Karty pozostają jego osobistym dorobkiem w zakresie przewidzianym licencją niekomercyjną.

§ 7. Prawo odstąpienia Konsumenta

1. Konsument oraz Przedsiębiorca-Konsument, który zawarł umowę o świadczenie usług elektronicznych na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument składa jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu — np. przez:
   • wysłanie wiadomości e-mail na adres kontakt@metamorfozis.pl z informacją o odstąpieniu,
   • użycie formularza udostępnionego w panelu Użytkownika lub wzoru stanowiącego załącznik nr 2 do u.p.k.
3. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym środkiem płatniczym, którym posłużył się Konsument.
4. Wyłączenie prawa odstąpienia (art. 38 pkt 13 u.p.k.) — w przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (m.in. wygenerowane Karty), prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli:
   • spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta wyrażoną przed upływem 14-dniowego terminu,
   • Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia,
   • Konsument potwierdził przyjęcie do wiadomości informacji o utracie prawa odstąpienia.
5. Przy aktywacji płatnego Planu Użytkownik będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą-Konsumentem może wyrazić wyraźną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia wraz z potwierdzeniem utraty prawa odstąpienia. W tym celu w formularzu subskrypcji Konsument zaznacza dwa odrębne pola wyboru („checkboxy”) o następującej treści:
   • „Żądam natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy (wyrażam wyraźną i uprzednią zgodę w rozumieniu art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).”
   • „Przyjmuję do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia (wygenerowanie pierwszej Karty lub skorzystanie z innej płatnej funkcji Aplikacji) utracę prawo odstąpienia od umowy.”
   Bez zaznaczenia obu pól rozpoczęcie świadczenia (w szczególności wygenerowanie pierwszej Karty lub udostępnienie innych płatnych funkcji) nastąpi dopiero po upływie 14 dni od zawarcia umowy. Po spełnieniu świadczenia — zgodnie z art. 38 pkt 13 u.p.k. — prawo odstąpienia wygasa.
6. Niezależnie od rozpoczęcia świadczenia Konsument zachowuje prawo do wypowiedzenia umowy w trybie opisanym w § 4 ust. 3.
7. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawiera załącznik nr 1 do niniejszego aneksu.

§ 8. Bezpłatna Karta (Free tier)

1. Funkcja „Bezpłatna Karta” dostępna pod adresem metamorfozis.club/free umożliwia wygenerowanie maksymalnie 3 Kart dożywotnio na jeden adres e-mail, bez konieczności rejestracji konta.
2. Bezpłatna Karta zawiera widoczny znak wodny z informacją „Do użytku niekomercyjnego — wygenerowano w metamorfozis.club” oraz może być wykorzystywana wyłącznie do celów niekomercyjnych. Wykorzystanie Bezpłatnej Karty w działalności zawodowej (odpłatne konsultacje numerologiczne, publikacja na stronie komercyjnej, itp.) stanowi naruszenie niniejszego Regulaminu oraz praw autorskich.
3. Bezpłatna Karta jest generowana w modelu generate-and-forget — po wysłaniu Karty na wskazany adres e-mail dane wejściowe oraz sama Karta są usuwane z serwera. Usługodawca nie przechowuje kopii Bezpłatnej Karty.
4. Dla ochrony przed nadużyciami obowiązują: dzienny limit żądań per adres IP, weryfikacja poprawności adresu e-mail (odrzucane są tzw. disposable emails), dożywotni limit 3 Kart per e-mail oraz skrót kryptograficzny (SHA-256) adresu e-mail służący do egzekwowania limitu.

§ 9. Przechowywanie danych Kart per Plan

1. Bezpłatna Karta — nie przechowujemy na serwerze (model generate-and-forget).
2. Plan Hobby — nie przechowujemy wygenerowanych Kart na serwerze. Użytkownik zobowiązany jest pobrać Kartę niezwłocznie po wygenerowaniu. Po upływie krótkiego okresu tymczasowego (określonego w Aplikacji) Karta zostaje trwale usunięta.
3. Plan Profesjonalny — wygenerowane Karty są przechowywane w Aplikacji przez okres aktywnej subskrypcji Użytkownika, z możliwością wielokrotnego pobrania, ponownego wygenerowania lub udostępnienia Klientowi Użytkownika.
4. Po wygaśnięciu subskrypcji stosuje się zasady retencji określone w Polityce prywatności (30-dniowy grace period, następnie usunięcie).

§ 10. Rola Usługodawcy w przetwarzaniu danych klientów praktyka

1. W ramach Planu Profesjonalnego Użytkownik (praktyk) wprowadza do Aplikacji dane swoich Klientów Użytkownika w celu generowania dla nich Kart i zarządzania relacją zawodową.
2. W zakresie tych danych Użytkownik występuje jako administrator danych osobowych swoich Klientów, a Usługodawca jako podmiot przetwarzający (procesor) w rozumieniu art. 28 RODO.
3. Zasady przetwarzania danych Klientów Użytkownika przez Usługodawcę reguluje odrębna Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych (DPA), która zostaje zawarta pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą w momencie aktywacji Planu Profesjonalnego (w formie akceptacji w panelu).
4. Bieżąca treść DPA dostępna jest wyłącznie w panelu Użytkownika po zalogowaniu do Aplikacji. Treść DPA nie jest publikowana publicznie — stanowi element indywidualnej umowy zawieranej pomiędzy Usługodawcą a konkretnym Użytkownikiem Planu Profesjonalnego. W każdym momencie Użytkownik może pobrać podpisaną wersję DPA z panelu w formacie PDF.

§ 11. Wyłączenie odpowiedzialności (disclaimer)

1. Karta Obliczeń Numerologicznych™ oraz inne treści generowane przez Aplikację są narzędziami edukacyjno-rozwojowymi. Nie stanowią porady medycznej, psychologicznej, terapeutycznej, finansowej ani prawnej.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje życiowe, zdrowotne, zawodowe lub finansowe podjęte przez Użytkownika lub Klienta Użytkownika na podstawie informacji zawartych w Karcie.
3. Użytkownik świadczący usługi konsultacji numerologicznych na rzecz swoich Klientów ponosi pełną odpowiedzialność za interpretację Karty i za świadczone przez siebie usługi. Usługodawca nie jest stroną umowy pomiędzy Użytkownikiem a jego Klientem.

§ 12. Dostępność i utrzymanie Aplikacji

1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Aplikacja była dostępna w trybie ciągłym 24/7. Usługodawca nie gwarantuje jednak nieprzerwanej dostępności — przerwy mogą wynikać z:
   • planowanych prac konserwacyjnych (z wyprzedzeniem komunikowanych e-mailem),
   • awarii infrastruktury dostawców zewnętrznych (Hetzner, Cloudflare, operatorzy e-mail/SMS),
   • siły wyższej,
   • zdarzeń nadzwyczajnych o charakterze technicznym lub prawnym.
2. W przypadku planowanych prac konserwacyjnych Usługodawca dołoży starań, aby przeprowadzać je poza godzinami największego obciążenia.

§ 13. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące świadczenia usług można składać:
   • e-mailem na adres kontakt@metamorfozis.pl,
   • poprzez formularz „Zgłoś błąd” w panelu Użytkownika (dla Użytkowników zarejestrowanych).
2. Reklamacja powinna zawierać: adres e-mail Użytkownika, opis problemu, ewentualne załączniki (zrzuty ekranu), wskazanie oczekiwanego sposobu rozwiązania.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. W przypadku sporu z Konsumentem niemożliwego do rozwiązania polubownie, Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń, w tym:
   • platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr,
   • mediacji przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
   • pomocy Rzecznika Praw Konsumenta.

§ 14. Zmiany aneksu

1. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany niniejszego aneksu z ważnych przyczyn (zmiany prawa, zmiany technologiczne, nowe funkcje, zmiany cen). Użytkownicy zostaną powiadomieni o zmianach z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni e-mailem na adres podany przy rejestracji oraz przez komunikat w Aplikacji.
2. W terminie 30 dni od powiadomienia Użytkownik ma prawo wypowiedzieć umowę ze skutkiem przed dniem wejścia w życie zmian. Kontynuowanie korzystania z Aplikacji po dniu wejścia w życie zmian oznacza akceptację nowej treści.
3. Drobne zmiany redakcyjne, nie wpływające na prawa i obowiązki stron, nie wymagają 30-dniowego wyprzedzenia.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym aneksem stosuje się odpowiednio: Regulamin ogólny (do którego aneks jest załącznikiem), przepisy prawa polskiego — w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO.
2. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów z Użytkownikiem niebędącym Konsumentem jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Z Konsumentem — sąd właściwości ogólnej zgodnie z Kodeksem postępowania cywilnego.
3. Wszelkie zapytania dotyczące aneksu prosimy kierować na adres kontakt@metamorfozis.pl.

---

Załącznik nr 1 — Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

(Wypełnij i wyślij ten formularz tylko jeśli chcesz odstąpić od umowy.)

(*) Niepotrzebne skreślić.